英Prime Day退货潮预警：预计6100万件商品退回

最新研究显示，2026年Prime Day大促后英国市场预计将出现高达6100万件的退货洪峰，占活动期间1.31亿件总购买量的47%，其中25-34岁群体既是消费主力（人均购买3.69件）也是退货最活跃人群，而Z世代的退货率可能飙升至惊人的73%，远超55岁以上群体的44%；伴随退货而来的高昂成本同样引人注目，平均每件退货处理成本达133.89英镑，运动户外类目更是高达466.91英镑，且超三分之一（36%）的消费者在购物过程中使用了AI辅助工具，预计4700万件订单受AI影响，分析师指出，面对如此严峻的逆向物流挑战，零售商亟需通过统一商务与实时库存管理来优化退货流程，从成本中心中挖掘新的商业机会。