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06 月 26 日
2026-06-26 17:19:51
TikTok Shop东南亚跨境禁"联播+多播" 不得与其他平台或多账号同步开播
TikTok Shop东南亚跨境发布直播合规新规，明确禁止同一场次直播同时在TikTok Shop与其他平台"联播（Simulcast）"，也禁止同一场通过多个TikTok Shop账号"多播（Multicast）"，商家可在非TikTok Shop时段于其他平台正常开播但不得时间重叠；平台指出跨屏分散注意力会导致互动质量下降、促销信息混乱进而影响购物体验与转化率，专注单一直播有助于建立信任与提升销售表现，违规内容或账号将面临处置，屡犯者处罚加重；建议东南亚跨境卖家将TikTok Shop直播排期与其他平台错开，单场只用主账号专注互动讲解，提前培训主播勿切屏或挂多端推流软件，避免因违规限流影响店铺权重。
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Shopee菲律宾本土店宣布自2026年8月25日起调整退货/退款争议提起时限：若退货订单未在预计送达日（EDD）前到仓，争议按钮将在EDD后第2个日历日开启，卖家须在48小时内提交异议；已收到退货包裹可做质检后2天内提争议（需举证商品损坏/错发/买家误判等），未收到退货可在EDD后2天内提争议，COD当场拆箱未收到退货则可于买家发起退货请求7天后提争议，非平台上门取件退货若超3天未到仓可在第4至第8天提争议，逾期未提则自动退款给买家，部分商城/跨境/FBS订单将由Shopee仓代验并提出争议；建议菲律宾站跨境卖家在8月25日前梳理后台"退货列表"中各案例可提争议时间节点、设置专人每日核查待处理退货并及时上传有效凭证（拆包视频/重量截图/外包装照片），以免因超时失权造成不必要损耗。
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