罗马尼亚电商退货率达8%-15% 跨境退货激增考验泛欧卖家运营能力

罗马尼亚电商市场退货率依品类不同介于8%至15%之间，其中跨境订单退货比例显著上升，正成为面向全欧销售卖家的重大考验；当地在线商家已展现出更为成熟的经营理念，普遍将退货处理视为整体商业战略的重要组成部分而非单纯的售后负担，相比之下全欧网购平均退货率为18%至22%（数据源自Eightx.co），提示布局东欧及泛欧市场的跨境卖家需针对性优化退货政策与逆向物流方案以应对成本压力。