沃尔玛线下客流减1.18亿次，高收入家庭与Z世代撑起2.5亿次线上增量

沃尔玛正经历一场静默的消费渠道大迁徙：Numerator最新数据显示，截至2026年6月30日的12个月内，其美国线下门店客流锐减1.18亿次，但Walmart.com却逆势吸金，新增购物访问量近2.5亿次，印证消费者并未削减对沃尔玛的支出，而是将购物车从卖场搬到了云端。这场迁移的主力是高收入家庭与Z世代——前者线上消费暴增64亿美元（+27%），后者增幅高达48%，推动线上客单价攀升至65美元，较线下40美元高出超六成。尽管线上单笔消费更高，但高频到店习惯尚未完全转移，线下年均户消费1900美元仍高于线上的1600美元。值得注意的是，作为实体店消费支柱的婴儿潮一代正加速流失，整体消费额下降2.2%，中低收入群体降幅更达5.9%至14.3%，虽线上挽回0.7%份额，但亚马逊与Costco仍在蚕食其忠诚度。沃尔玛虽拥有4600家门店底盘，Q1数字渠道贡献率提升带动整体销售额增长4.1%，但如何稳住银发族、避免其彻底倒向竞对，已成为比线上增长更紧迫的课题。