11 Street推AI搜索首月转化率翻倍

韩国电商平台11 Street正式上线AI搜索服务，首月购买转化率即达传统综合搜索的2倍以上，标志着电商搜索从“关键词匹配”迈入“意图理解与决策辅助”的新阶段。该系统突破传统输入检索模式，可自动拆解商品功能、属性与使用场景，将“笔记本电脑”细化为“便携/游戏”、“泳衣”拆解为“显瘦/防紫外线”、“鸡蛋”标注“动物福利/无抗生素认证”，用户仅需点选意图标签即可获得精准推荐；更创新引入“情境搜索”，支持“适合30+女性的夏季连衣裙”“乔迁礼物”“男孩喜欢的玩具”等自然语言描述，AI综合价格、运费、配送速度与评价数据，最终精选约5款商品直推用户，大幅压缩决策路径。11 Street表示，在商品过载背景下，AI正从“帮找商品”转向“帮做选择”，未来将持续迭代技术以提升购物效率，这也为全球电商平台AI化提供了“场景标签+自然语言+精选推荐”的落地范本。