Ozon内测AI购物助手，切换特殊模式即用匿名数据帮用户做减法

俄罗斯电商巨头Ozon近日低调上线AI购物助手内测，仅向部分未决意向用户开放“特殊人工智能模式”，切换后弹出聊天窗，虚拟助手通过澄清式提问收集偏好，并调用匿名化市场数据——搜索词、购买史、评论情感、在售SKU与实时价格综合建模，在推荐时不仅比价，还把配送时效与用户评分纳入排序，输出最贴合场景的少量精选项而非海量列表。该功能的下一步目标是把“帮找商品”升级为“帮做减法”，用平台一方数据闭环对抗信息过载，也呼应Wildberries此前推出的AI搜索方向。对跨境卖家而言，Ozon流量分发正从“关键词货架”转向“意图理解+平台托选”，商品页的评分稳定性、履约准时率与评论质量将比堆词更重要，未来曝光权可能越来越被AI代理“代用户决策”这一层吃掉。