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德国贸易协会(HDE)近日警告,越来越多中国商家正在通过德国名称、德语网页、德国域名甚至欧洲地址包装自己,以德国本土网店的形象开展线上销售,但实际经营者往往来自中国,部分商家还存在不遵守欧盟规定、销售质量较低商品等问题。HDE指出,这类店铺尤其值得警惕的是退货环节,消费者收到商品后如果不满意,可能需要将商品退回中国,而退货费用往往高于商品本身的价值,最终导致消费者放弃退货或维权。HDE建议消费者下单前重点核查网站的企业信息、实际经营地址以及退换货条款,并通过搜索店铺名称及消费者评价了解其真实情况。该协会同时认为,类似伪装网店不仅损害消费者权益,也会削弱消费者对整个线上零售市场的信任,并给遵守欧盟规则的正规商家带来不公平竞争压力。
