德国法院裁定：亚马逊不得提供无法接收邮件的联系方式

柏林高等法院裁定，亚马逊不得在网站“法律声明”中提供一个实际上无法接收邮件的电子邮箱地址。案件源于消费者保护机构对亚马逊联系渠道的调查，消费者向其公开邮箱发送邮件后，曾收到自动回复，称该地址不接受来信，并要求用户登录亚马逊账户进行联系。法院认为，在线服务商在法律声明中提供的联系方式不仅要形式上存在，还必须能够实现快速、直接且有效的沟通。该判决已具有法律效力，也进一步明确了德国在线服务商在消费者联系渠道方面的要求。