英国监管机构发公开信要求电商总价包含强制配送费

出海网消息，英国竞争与市场管理局11月2日向在线零售商发布公开信，要求商家提前清晰展示含强制配送费的总价。该要求适用于广告、商品页、购物车及结账付款页面，平台、比价网站和搜索引擎也须遵守。按订单统一收取运费的商家，仍须在购物过程中展示包含该费用的总价，并可同时列出费用明细。可选配送费也应全程明确告知，不能隐藏在链接、下拉菜单或结账末尾。该机构要求企业检查网站、应用和线上广告，并表示将继续监测定价行为。若发现持续违规，可采取执法措施、处以罚款并要求向受影响消费者赔偿。