英国CMA要求在线零售商及电商平台全环节展示含强制配送费的最终总价

出海网消息，英国竞争与市场管理局（CMA）11月2日向在线零售商发出公开信，要求商家在广告、商品详情页、购物车及结账页面所有环节，提前清晰展示含强制配送费的最终总价。该要求同样适用于电商平台、比价网站和搜索引擎。

对于按订单统一收取运费的商家，仍需在展示含费总价时列明费用明细；可选配送服务费用也必须全程明示，严禁隐藏在链接、下拉菜单或结账最后一步。

CMA表示，将持续监测市场定价行为，对屡教不改的违规者实施罚款并责令赔偿消费者损失。此举旨在提升价格透明度，防止消费者付款最后阶段才发现额外费用，预计将迫使各大电商平台调整前端展示逻辑以符合合规要求。