美国近三分之二消费者用AI比价 仅13%用AI挑礼物

出海网消息，美国圣诞季消费调研显示，AI 主要用于比价与获取灵感，最终下单仍由消费者自己完成。10 月发布的一项调查中，近三分之二的受访者表示偶尔或经常借助 AI 比较不同商品的价格。使用比例与家庭收入近乎呈线性相关，收入越高越倾向于使用。

另一项调研给出的口径是，约三分之一的消费者对用 AI 工具或聊天机器人获取礼物建议持开放态度。目前实际使用这类工具寻找送礼灵感的消费者仅占 13%。两项数据来自不同机构，均指向同一个落差：兴趣已形成，使用习惯尚未普及。

信任边界出现在支付环节。多数受访者不愿让 AI 在未经自己复核的情况下完成购买，也拒绝向这类工具提供银行卡或信用卡信息。顾虑集中在数据泄露与未经授权的订单。生成式工具目前更多承担搜索、灵感与比价角色，结账环节的自动化仍受限制。