亚马逊退货退款和解3.095亿美元获批 索赔12月1日截止

出海网消息，亚马逊就退货退款流程缺陷达成的3.095亿美元集体和解，已获美国华盛顿州法官批准。符合索赔条件的是2017年9月5日至2026年2月12日期间购买实物商品的消费者。这些人申请退款后没收到钱，或收到退款后又被重复扣款。约92.7%的原告被划入A组，不必提交材料，和解生效后自动收到本金与利息，只需在批准后105天内选择收款方式。其余B组要在12月1日前提交索赔，该组可分配金额约2260万美元。亚马逊不承认存在过错，但承诺最多两年内调整退换货操作，包括监测退货处理时长、在退款获批或被拒时通知消费者。最终批准听证定在2027年3月16日。