出海网消息，一项基于美国交易数据的统计显示，18至25岁网购者中有79.8%在过去12个月退过货。55至64岁这一比例为50.1%。年轻群体退得频繁但金额小，年长群体退货少而单次退得多。55岁以上退货者中超过六成退回半数以上订单金额，18至25岁这一比例仅16.6%。分品类看，时尚以34.8%居首，食品杂货28.4%，个护24.7%，电子23.5%。家具家居16.5%，爱好休闲13.0%，家装工具仅6.8%。女性更多退时尚与美妆个护，男性更多退电子与杂货。退货节奏基本跟随各自的网购习惯，单一退货政策难以覆盖全部客群。
