微软Microsoft 365服务发生大范围故障，Outlook、Teams、Copilot等受影响

当地时间11月12日，微软Microsoft 365服务发生大范围故障，Outlook、Exchange Online、Teams、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot等受影响，全球多地用户无法正常登录、收发邮件或使用在线协作工具，故障持续数小时。监测网站Downdetector记录的Outlook问题报告一度达138,058条后回落，该数字为用户故障报告数量，不等于实际受影响人数。

微软公布的服务事件编号为EX1550543和MO1550821，前者涉及Exchange Online邮箱连接异常，后者涉及Microsoft 365多项服务；影响范围还可能包括Microsoft Defender、Planner、To Do、Intune、Purview及部分Power BI功能。微软称部分基础设施负载升高，进一步调查发现并非整体访问流量突然增加，而是大量服务器意外不可用，使剩余服务器承受更大压力。

微软随后暂停系统部署及配置变更，将流量转移至替代路径并重启受影响服务器，同时调整服务器健康检查方式。截至当地时间11月12日晚间，部分受影响服务器已重新投入服务，部分地区开始有限恢复，剩余服务器仍在恢复中，用户可能需要等待客户端重新连接。故障还影响OpenAI和Anthropic连接微软365服务的部分工具；Workhorse Group因业务干扰将第三季度业绩发布从11月12日推迟至11月16日。