TikTok Shop马来站调整退货运费 买家原因退货卖家承担双程

出海网消息，TikTok Shop 马来西亚站公告，自 12 月 7 日起调整部分退货退款订单的运费承担方式。买家原因退货，卖家需承担寄给买家的正向运费与买家退回的退货运费。

买家原因涵盖改变主意、商品过大或过小、下单选错尺码，每位买家每月最多 3 次。正向运费按使用运费补贴券后的金额计算，卖家原因退货的运费责任不变。

平台将推出可自愿参加的退货运费保障计划。加入后按每笔成功完成的正向订单支付服务费。保障范围覆盖买卖双方原因的双程运费，上限每单 80 林吉特，运费补贴券金额不在保障范围内。费率尚未披露，服装与鞋类等尺码退货多的品类需重算成本。