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2023 年英国电子商务国家报告
暴雨心奴
2023-05-25 13:44:38
2023年版的“RetailX 英国电子商务报告”汇集了英国消费者如何在线和跨销售渠道购物的最新发现，以及市场上领先的零售商和品牌如何销售产品。
报告来源：
RetailX
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2023年《RetailX英国电子商务国家报告》汇集了最新的研究成果，分析了英国消费者的在线购物行为及主要零售商和品牌的销售策略。报告为已经在这一重要欧洲市场运营的企业以及希望进入或扩展市场的企业提供了实用指南。当前，市场参与者在应对消费者行为变化的同时，还需应对通货膨胀、生活成本上升、Covid-19和脱欧等问题。报告提供了关于市场变化的深入见解。
该报告探讨了英国消费者的购物期望和行为，特别是在疫情后的变化。消费者希望能够灵活选择购买渠道，包括线上和线下购物。报告还指出，社交电商在疫情后受到影响，消费者的参与度有所下降。此外，报告涵盖了市场背景、电子商务指标、支付方式、交付和退货情况、产品类别以及可持续性等主题。
最后，报告提供了对主要公司的分析，包括Etsy、Argos、Next和Screwfix，并讨论了通货膨胀和生活成本对市场的影响。英国是七国集团（G7）的成员，但在2020年因新冠疫情导致GDP下降11%，目前仍在恢复中，2022年GDP增长4.1%。国际货币基金组织（IMF）和经济合作与发展组织（OECD）预测2023年英国经济将略微收缩，表现落后于其他G7国家。
自2020年1月脱欧以来，英国与欧盟的关系变为第三方国家，并签署了《欧盟-英国贸易与合作协议》。2022年，英国与欧盟及非欧盟市场的进出口首次超过2019年水平。英国政府计划于2023年加入以印太地区为基础的11国《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》。英国与马来西亚达成了首次自由贸易协议。
英国由英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四个国家组成，面积为243,610平方公里，首都为伦敦，货币为英镑（GBP），官方语言为英语和威尔士语。2023年，英国人口约为6770万，增长率放缓至0.3%。保守党自2010年以来一直是最大的执政党。伦敦人口多样，约为960万人，使用超过300种语言。苏格兰、威尔士和北爱尔兰拥有教育和健康等领域的部分自主权。
世界卫生组织已将新冠疫情的紧急状态正式降级，但疫情对英国居民的工作和购物方式产生了持久影响。居家办公的比例仍高于疫情前，而在线购物的倾向也有所增加，尽管这两者的水平已从疫情封锁期间的高峰回落。与此同时，俄罗斯对乌克兰的入侵已持续两年，对经济产生了深远影响。在英国，能源价格推动了通货膨胀，商品价格急剧上涨，至2023年3月23日，食品价格上涨了19.2%。
大多数英国消费者在线购物，尽管自疫情封锁期间的高峰后支出有所下降。根据国际电信联盟2021年的数据，96.7%的英国人口使用互联网，较2018年的90.7%稳步上升，尤其在2020年因疫情影响增加了2.3个百分点。英国在互联网使用比例上领先于欧洲（2022年为93.8%）和全球（87.8%）。同时，81.5%的英国互联网用户进行在线购物，较2018年的74%增加了7.5个百分点，2019年年增幅最大。
英国的在线购物率为79.2%，高于欧洲平均水平（64.1%）和全球平均水平（49.2%）。然而，在线消费增长速度在英国市场放缓，可能是由于已经有较高比例的人群习惯于在线购物，并且在疫情后逐渐回归实体店购物。根据IMRG的数据，自2020年最后一次封锁结束后，英国电子商务销售已连续两年下降，消费持续从疫情期间的高峰回落。
根据Statista的数据，尽管支出仍高于2018和2019年的疫情前水平，但在2022年，欧洲的平均支出有所下降。时尚仍然是英国最大的在线购物类别，2022年价值362亿英镑，其次是电子产品（216亿英镑）、美容健康和个人护理
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