报告以身心健康、社会环境、科技、权利、身份认同、价值和体验 7 个为中心，提出 “重新发现家”“无限抱团”“传统新生” 三大趋势。
在 “重新发现家” 这一趋势中，过去静态的社会规范塑造的居家仪式被新冠疫情、电子商务和科技的崛起所颠覆。人们对家的概念发生了深刻变化，从关注传统的里程碑事件转向对日常生活更细致入微的理解，并且越来越偏好个性化定制。当下，家作为人们逃离外界压力的避风港，其意义在不断变化。例如，79% 已经或打算在家居方面花钱的英国成年人更愿意专注于小的升级改造，而不是全面翻新；56% 的加拿大成年人在客厅招待客人，41% 在客厅用餐，20% 在客厅运动；44% 的美国成年人重新布置家里的空间是为了放松心情；37% 的 18 - 59 岁的中国成年人希望通过改变家居环境能给自己带来 “在自己空间享受喜欢的生活方式的独立感”。未来，人们对打造理想的家的渴望将与日益严峻的住房难以负担问题形成鲜明对比，舒适感和熟悉感将变得更加重要。同时，智能、模块化的家居科技将颠覆性地改变居住空间，以满足人们不断变化的工作和休闲需求，远程办公也将重塑家庭动态。相关创新案例包括新加坡土地管理局将国有建筑改造成共享居住空间，衣物柔顺剂品牌 Snuggle 发布赞美家的舒适的广告，厨房用具品牌 The Kitchen Elements 的 “挑战完美” 营销活动，以及桑德兰市议会开发的智能样板房等。
“无限抱团” 趋势体现了人们对社群的需求。人们不想独自面对未知的事物，新冠疫情加速了孤独症的蔓延，之后消费者表现出想要与他人建立有意义的连结的渴望，并将个人爱好和兴趣发展为自己的专属身份标签。当下，随着人们逐渐适应疫情的持久影响，虽然较少建立新的社交联系，但希望与他人重新建立连结，消费者在选择和创建社群的过程中处于主导地位。例如，91% 过去一年中参加过竞技型社交休闲活动的英国消费者认为这些活动是与他人建立联系的好方式；71% 的阿根廷消费者认为得到社群的支持对他们来说很重要；41% 的美国消费者认同每个人的社交圈子最能体现自己的身份。未来，尽管孤独和孤立感很可能会持续蔓延，但个人表达自我的欲望会推动社群的形成，将会出现融合线上互动和面对面交流的混合型社群。品牌需要采取均衡的人工智能策略，帮助人们表达自我，减轻社交孤立加剧的风险。创新案例涵盖了 Gymbox 携手非营利组织和地方议会为弱势社区提供健身机会，Miller 啤酒品牌与范斯及艺术家合作展示个性和创造力，新加坡的随意诗人图书馆，以及美国塔可贝尔举办的限时活动等。
“传统新生” 趋势反映了世界范围的转型。气候变化和 AI 等因素促使人类适应新环境，消费者对这种颠覆性变化的反应不一，在道德价值观和基本需求之间摇摆不定。当下，从科技到健康等领域的变化都让消费者的态度不断变化。例如，58% 的英国成年人表示自己对 AI 至少有一点了解（2% 表示没有听说过）；加拿大成年人在购买产品时，确保品牌价值观与自己的价值观一致是其首要考量。未来，人口结构的变化、技术的进步和日益严重的环境问题将引发重大冲突。环境问题将影响人们的购买决策，如洪水、极端高温和山火的风险直接影响购房和旅行目的地的选择；人口老龄化将促使人们关注寿命和慢性疾病，从而促使人们对预防性保健和长期保健方案的需求增加；随着自动化技术不断进步，机器取代人力导致的失业将成为关键问题，政府必须通过再培训和技能提升计划以及加强社会保障体系进行干预，同时科技的进步也带来了虚假信息和深度伪造等挑战，品牌需要应对这些挑战。相关创新案例包括菲律宾 71 岁的时尚意见领袖，丹麦试行的奖励可持续旅游计划，巴西企业与铝罐制造商合作拥抱可持续实践，以及美国百思买品牌焕新推出全息代言人等。
