《2025 年全球移动货币行业现状报告》呈现了移动货币行业的显著进展。2024 年，全球移动货币行业达到重要里程碑，注册账户超 20 亿，月活跃账户超 5 亿，且自 2020 年起，注册和活跃账户增长率均超 10% 。行业增长主要源于撒哈拉以南非洲地区，其注册账户超 11 亿，活跃账户也有显著增长。
移动货币对经济贡献巨大。截至 2023 年，有移动货币服务的国家 GDP 较无该服务时高出超 7200 亿美元，这意味着移动货币使 GDP 增长了 1.7%。在撒哈拉以南非洲地区，移动货币对 GDP 的贡献从 2022 年的约 1500 亿美元升至 2023 年的 1900 亿美元，部分西非和东非国家，移动货币对 GDP 的贡献率超 5%。
从商业角度看，移动货币业务盈利能力增强。2024 年，全球采用调查中，息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为正的移动货币服务提供商占比从 2023 年的约 73% 升至近 80%，平均每用户收入（ARPU）从 2023 年 9 月的 2.86 美元增至 2024 年 6 月的 3.51 美元，总收入增长约 15%。移动货币业务为移动网络运营商带来可观收入，如 M - PESA 在 2024 财年为 Safaricom 的年度收入贡献超 42%，较 2021 年提升近 10 个百分点；Airtel Money 对 Airtel Africa 收入的贡献从 2023 年的约 13% 升至 2024 年的近 17%。
在使用情况方面，数字交易持续增长。2024 年，流入移动货币生态系统的现金比例同比下降约 2.5 个百分点至 59%，被银行转账取代。全年交易笔数约 1080 亿，交易价值超 1.68 万亿美元，交易笔数同比增长 20%，交易价值增长 16%，但交易笔数增长速度连续三年超过交易价值增长速度。生态系统交易价值增长 20%，其中国际汇款价值增长最快，几乎是 2020 年的三倍，达到 340 亿美元；商户支付金额超 1000 亿美元，较 2023 年增长 21%；账单支付和批量支付在 2024 年也显著反弹，分别增长 160 亿美元和 140 亿美元。此外，更多移动货币服务提供商提供信贷、储蓄和保险等相邻金融服务，其中信贷服务最普遍，2024 年 6 月，44% 的调查受访者提供信贷服务，提供储蓄和保险服务的比例分别为 34% 和 28%。
不同地区的移动货币发展各有特点。东亚和太平洋地区的移动货币增长迅速，2024 年注册账户和活跃 30 天账户的年增长率在全球位居第二，部分国家的监管推动了移动货币的采用和金融包容。然而，行业也面临一些问题，如欺诈现象普遍，多数移动货币欺诈与代理商或客户活动有关；存在性别差距，在 12 个被调查国家中，8 个国家存在移动货币账户拥有率的性别差距，女性在移动货币使用的各个阶段都面临更多障碍。
总体而言，移动货币行业前景乐观，但在监管协调、提升用户数字金融素养和缩小性别差距等方面仍需努力，以实现更广泛的金融包容和可持续发展。
