报告立足我国加速迈向超高龄社会的现实背景，结合浙江老年开放大学等机构的调研数据与典型实践，系统梳理了 AI 技术在老年群体生活中的应用现状、核心趋势及落地挑战，为推动 “人工智能 + 银发事业” 发展提供了兼具数据支撑与实践指导的参考。报告显示，截至 2024 年末，我国 65 岁及以上人口达 2.2 亿人，占总人口 15.6%，正从深度老龄化向超高龄社会演进，而生成式 AI 用户规模虽在 2025 年 6 月达 5.15 亿人，但 40 岁以下中青年占比 74.6%，老年群体 AI 使用率仍较低，传统 “数字鸿沟” 有向新型 “数智鸿沟” 转化的风险，在此背景下，AI 对银发群体的赋能价值与普及路径更显关键。
报告提出的八大趋势中，“城乡老人‘各有所 AI’” 是老年群体 AI 应用的基础特征。基于浙江老年开放大学 5557 份问卷数据，50-55 岁老年群体 AI 使用率达 69.67%，76 岁及以上群体则降至 42.52%，呈现年龄越大使用率越低的特点，但反差在于，高龄群体一旦使用 AI，高活用户占比反而更高，71-75 岁群体 “每天都经常用 AI” 的比例达 46.58%，远超 50-55 岁群体的 29.94%;地域维度上，城市老人 AI 使用率 62.98%，农村老人为 50.17%，但农村高活用户占比 49.49%，高于城市的 36.42%。这一现象表明，接触与学习是高龄、农村老人使用 AI 的主要门槛，而突破门槛后，AI 因精准解决其生活痛点形成高黏性，同时，老年先行者的应用深度也打破刻板印象，退休媒体编辑用 AI 进行配音创作、退休保险人员借 AI 学习古诗词，甚至有老人付费升级大模型用于投资咨询与法律咨询，展现出 “经验 + AI” 的多元可能。
医疗与居家安全是 AI 赋能银发群体的核心场景。医疗领域，AI 通过 ToC 与 ToB 双路径渗透：ToC 端，阿里巴巴 “记忆守护” 小程序让老人通过语音答题或画钟筛查失智风险，夸克健康助手整合千万级专业资料直给健康答案，AI 助听器借助深度神经网络提升嘈杂环境中的声音解析能力，服务我国 1.2 亿老年听障群体;ToB 端，浙大一院引入 AI 问答功能辅助医生调取数据，达摩院 “平扫 CT+AI” 多癌筛查技术覆盖 9 国 2000 万人次，而 AI for science 更成为科研关键，复旦大学依托阿里云 CFFF 平台发现帕金森病新靶点、研发阿尔茨海默病早筛试剂，大幅提升科研效率。居家安全方面，智能硬件加速普及，2024 年我国智能手表出货量 4317 万，同比增 44%，智能摄像头销量 5349 万，这些设备价格亲民，200 元内的智能手表可实现健康监测与防走丢，400 元左右的 AI 摄像头具备跌倒监测功能，且正通过接入公共服务平台，构建覆盖健康管理、突发应急的数智安全网。
AI 在照护、陪伴与消费领域的应用则呈现 “潜力与局限并存” 的特征。照护端，我国养老护理员缺口达 550 万人，具身智能机器人被寄予厚望，近 200 位受访老人期待 “机器人保姆”，但通用型养老机器人仍面临技术路线未收敛、领域知识不足、推广初期鸿沟等挑战，当前落地的多为专用机器人，如电动护理床、下肢助行器等，需通过 “人机协同” 分担照护压力。情感陪伴上，AI 能满足基础消遣需求，却难实现深层共情，82 岁独居老人情绪低落时，AI 仅机械提醒用药，无法感知情境主动关怀;方言隔阂也制约体验，湖南老人用方言点花鼓戏常被误识别，即便识别成功，AI 用普通话回应也缺乏情感温度，不过报告也指出，未来 5-8 年 AI 有望进化为 “高情商对话者” 与 “具身智能伙伴”，逐步弥补短板。消费领域，适老化智能产品催生增量，2025 年 1-8 月淘宝天猫适老智能手环销售额增超 200%，掌静脉门锁增近 150%，智慧出行服务也释放活力，飞猪 AI 旅行专家可根据老人需求规划行程，高德无障碍导航避开陡坡，智能翻译机销量增近 300%，助力老人跨境出行，同时银发群体还推动代际消费，AI 学习机、儿童智能手表等产品销量翻倍。
报告最后强调，银发族 AI 普及需 “易用产品 + 多元培训” 双轮驱动。老年群体最期待政府或社会组织提供免费培训，占比 79.1%，产业界需优化产品适老化设计，如强化方言识别、简化界面;同时需构建数字安全屏障，应对老人对信息泄露、财产损失的担忧，通过法规完善、技术强化与防诈培训，消除使用顾虑。总体而言，AI 正从医疗、安全、消费等多维度重塑老年生活，而唯有凝聚政府、产业、社会的合力，破解普及门槛与安全痛点，才能让 AI 真正成为老龄化社会的 “澎湃暖流”，实现 “老有所 AI” 的美好愿景。
