2024年Joom平台新手开店指南

一、Joom简介

2016年，Joom成立于拉脱维亚的里加，集团拥有Joom平台(跨境B2C平台)、Joom物流(跨境物流一站式解决方案)、JoomPro平台(跨境批发平台)、JoomPay(欧洲移动支付)以及Onfy(欧洲在线药房)等多项业务。

Joom平台主打移动社交概念，鼓励用户分享自己购买的产品和使用感受，深受消费者的欢迎。App下载量在2022年初突破了4亿次，用户遍布100多个国家和地区。2021年起，Joom平台开放招商。

二、Joom平台商家政策

1、开放入驻，不要求其他平台流水证明。

2、免费入驻(不收取任何保证金、押金、年费、刊登费)。

3、一站卖往欧洲及独联体在内的100多个国家。

4、中文界面及中文在线客服。

5、美元定价，英文上传产品。

6、佣金：15%，部分类目5%。

7、付款：每月2次。

8、账期：14天起。

三、入驻所需资料

1. 中国大陆地区企业营业执照(不接受个体户)

请注意：只有法人实体可以注册为 Joom 卖家，个体工商户无法通过KYC审核，因此不能被平台接受。

2. 公司法人和UBO信息

我们在进行KYC审核时将需要您提供法人和最终受益人的身份信息，并提供本人手持身份证照片，照片要求文件内容和人物头像清晰完整

UBO 是 公司的最终受益所有人，即持有 25% 或更多股本的个人或实体。 如果您的公司有多个 UBO，您必须提供所有这些 UBO 的信息。

3. 企业Payoneer账户或连连国际账户

(1)企业Payoneer账户注册

为了方便您收款，我们建议您注册一个企业Payoneer账户。注册链接可以在公众号后台回复关键词“P卡注册”获得。

请注意：注册的时候一定要选择公司而不是个人，否则不能成功与Joom后台绑定。P卡注册的信息一定要与Joom注册时填写的公司信息一致，包括公司中英文和公司注册号。

(2)连连支付注册

请注意：必须用Joom公司的连连账户绑定。连连支付的注册及使用方法详见文章：Joom新功能 连连支付正式上线啦

四、账号注册

1. 进入商家入驻界面，点击“注册”，填写邮箱并选择国家或地区。当您选择“下一步”时，Joom会向您的邮箱中发送一封包含验证注册邮箱链接的系统邮件。点击链接，设置账户名称和密码并阅读协议条款。

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⚠️ 注册邮件地址不能随意更改，所以请确保您使用的邮箱长期有效。

2. 登录您的账号，在卖家后台设置页面填写所有需要的信息：

(1)基本信息

请填写账号、联系方式、公开联系方式、联系邮箱地址、退货地址等信息。可以参考以下示例，也可登陆商家帮助中心了解更多细节。

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(2)KYC文件

⚠️ 请注意，KYC文件内容非常重要，因此您必须按照以下要求认真填写!

公司注册号填写企业信用代码

注意公司实际地址与注册地址是否一样，如果不一样请一定要勾选

法人代表ID：身份证号码

法人手持身份证照片要保证法人面部和身份证正面(照片面)内容清晰可见，手部不要遮挡文字信息，严禁PS。

最终受益人：拥有公司25%以上股份的人，如果由多个则需要填写多人的信息。

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(3)付款方式

(建议通过KYC审核后再进行此步骤)

目前Joom支持双渠道付款，派安盈和连连国际，卖家需要在后台同时绑定两种付款方式，其中连连用于接收JMT主体(俄罗斯、白俄罗斯以及亚美尼亚的订单)的付款，派安盈用于接收SIA Joom主体(除JMT以外的其他国家订单)的付款。

五、开设店铺

开设店铺需要注意以下几个问题：

1、店铺起名：不要带有任何平台名称(JOOM和JOOM以外的平台都不可以)或者official(注意名称是英文名)更多内容请参考店铺起名要求

2、店铺专营：慎重选择最适合自己的经营产品的类别，否则后面上传产品会被拒绝

划重点：一个公司主体只允许开设一个账号，一个账号下可以开设多个店铺。新卖家默认只允许开设一个店铺，最多上传500个产品，满足特定条件可申请提高库容或者开设多个店铺。具体要求请参考

六、上传产品

产品上传

您可以通过以下方式上传产品：

卖家后台系统

通过CSV文件上传产品：下载CSV格式的文件并根据您的产品信息填写，并将编辑后的文件传回卖家后台

通过Joom API/ERP上传产品。Joom平台开放平台API端口，目前已对接赛盒、芒果店长、通途、店小秘、ActNeed、马帮、超级店长、普源、易仓等多家主流ERP系统。卖家也可根据Joom的API指南自行完成开发。PS：建议使用其他方式前先用卖家后台系统试一试，熟悉填写内容之后再采用其他方式哦～

具体要求请查看产品要求

产品审核

卖家上传的每个产品都会经历自动审核、人工审核、产品分类三个步骤，只有审核通过的产品才可以继续在平台上售卖。所以一定要按照要求填写才更容易审核通过哦!如果审核未通过，您可以根据审核结果的提示进行修改。另外，Joom不需要卖家对产品进行分类，系统会自动进行分类，如果您觉得平台的分类有问题，可以联系客服反馈～

产品价格

对于线上订单，卖家设置价格时不需要考虑运费问题，只需要考虑您的成本和利润，平台将会根据您的产品信息自动计算运费并与产品价格加总展示在前台。

(中国卖家请用美元标价)

对于线下订单(您需要自己安排物流)，您在设置产品价格时还必须设置运费。具体请参考分国家设置运费

七、订单处理与物流

⚠️ 为了能够顺利使用Joom物流的功能，您必须注册云途账户并绑定JOOM物流，后续只需要和JOOM物流联系就好啦～

当您收到订单，您选择申请线上发货，然后将面单打印下来贴在打包好的产品上，揽收区的卖家联系Joom物流上门揽收即可!非揽收区的卖家可以联系Joom物流客服，他将安排您顺丰到付将货物送到我们的仓库～剩下的就可以全部交给Joom物流来搞定了，怎么样，是不是很省心!