SHEIN大动作，助力卖家提速履约率

在跨境电商的浪潮中，SHEIN精准定位时尚领域，成功拓展国际市场，销售额稳步上升，成为出海四小龙中的翘楚。特别是在2024年，SHEIN更是一举夺魁，成为第三季度全球访问量最大的服装与时尚品牌，超越了NIKE、H&M、ZARA等国际知名品牌，展现了中国企业出海的强大实力与影响力。

01SHEIN免费开放欧美仓

为了进一步推动平台发展，提升卖家的物流履约率，SHEIN在10月29日宣布了一项重大举措：对于以全托管方式合作的商家，SHEIN将免费开放其欧美仓。

这意味着，卖家可以直接将货物发送至SHEIN官方欧洲仓或美国仓免费存放，并由SHEIN协助卖家管理其海外备货及履约配送等事宜。

这无疑为卖家提供了极大的便利，使卖家能够更好地应对海外本地订单，实现快速配送。

在跨境电商的激烈的竞争中，良好的消费者体验已成为卖家成功的关键。而“快速交付能力”作为消费者体验的重要组成部分，更是吸引了众多平台和卖家的关注。

SHEIN此次免费开放欧美仓，正是为提升平台的整体配送履约率，为消费者带来更加优质的购物体验。

02履约率成为各平台重要考量

随着电商市场的不断发展，履约率已成为各个平台的重要要求。

半托管模式推出

今年，TEMU和SHEIN纷纷推出半托管模式。这一创新举措不仅为海外仓有货的卖家提供了入驻新平台的机遇，更通过本土发货的方式显著提升买家对平台的消费体验。

据行业数据显示，采用半托管模式的卖家，其订单配送时效平均缩短了30%以上，买家满意度也因此大幅提升。

TikTok Shop明确履约率要求

TikTok Shop在今年6月实施的新政策中，对卖家的延迟履约率实施了严格的监管。

具体而言，一旦卖家的延迟履约率达到或超过10%，其店铺将立即面临接收新订单的上限限制，旨在促使卖家改善履约表现。

此外，平台根据卖家所选的运输方式计算延迟履约率，并根据延迟履约率的不同区间，将限单措施细分为四个等级：

• 延迟履约率在10%-19.99%之间，店铺的接单上限将被设定为日均订单量的50%；

• 延迟履约率在20%-39.99%之间，店铺的接单上限将进一步降低至日均订单量的30%；

• 延迟履约率在40%-59.99%之间，店铺的接单上限将被严格限制在日均订单量的20%；

• 延迟履约率达到或超过60%，店铺的接单上限将仅为日均订单量的10%。

这一系列措施可以看出TikTok Shop对延迟履约率的容忍度极低，延迟履约率越高，所受的处罚也就越严厉。

严查虚假履约率

一些卖家为了提高履约率，会采用虚拟仓发货的方式。然而，这种方式虽能在一定程度上提高履约率，但配送时效却难以保证，与平台提高履约率的目标大相径庭。

因此，各个平台已开始严格打击虚拟仓发货行为，一旦被发现，将导致账号封禁、资金被冻结等严重后果。

03卖家如何提升履约率

提升履约率已成为卖家赢得消费者信任、保持市场竞争力的关键。而海外仓为卖家提供了诸多优势，助力其提升履约率。以下是一些关键策略：

优化库存管理

通过海外仓的智能库存管理系统，卖家可以实时掌握库存情况，精准预测市场需求，从而保持合理的库存水平。不仅降低缺货风险，还可以提高库存周转率，降低库存成本。

缩短配送时效

当消费者下单后，商品可以直接从最近的海外仓发货，大大缩短配送时间，提升购物体验。

这种快速响应和高效配送的能力，正是电商平台和卖家所追求的，也是提升履约率的重要手段。

应对突发情况

在跨境物流中，关口查验、天气等不可抗力因素时常导致货物延期。而海外仓作为重要的物流节点，可以在此时发挥关键作用。

当遇到突发情况时，卖家可以迅速调整物流方案，利用海外仓进行紧急补货或调整发货路线，确保订单能够按时履行，及时送达消费者手中。

面对激烈的市场竞争，卖家必须不断提升履约率，以赢得消费者的信任和忠诚，平台也对配送服务的要求越来越严格，海外仓将成为卖家的必然选择。