重要！亚马逊春节假期运营攻略！

但不管放多少天假期，店铺的管理也不能松懈，需要安排员工抽空处理工作事宜。

因为老外不过春节。

那么春节期间，卖家的亚马逊店铺怎么开启假期模式呢？

如果不开启假期模式，卖家的运营重点工作又有哪些呢?

下面本文帮大家简单解答一下：

01、春节假期运营指南

如果您不想开启“假期模式”也可以尝试使用以下的方式：

不少卖家享受春节假期同时也是想过年和赚钱两不误，

接下来给大家介绍亚马逊春节假期运营指南：

放假前

1.提前查看库存和库容

结合工厂休假及复工时间，以及物流的最后截单时间，结合当前的库存情况，计算当前库存量是否能够支撑春节期间及假期后至少一周的销售，提前规划好备货计划，避免断货；货物不足那该补货就补货。

补货思路：

FBA在售库存/日均=可售天数生产周期+物流时效+防范天数=在途天数可售天数-在途天数=正数（不用备货）负数（该备货了）

如果库存过度导致库容告急就要及时要清理冗余库存避免放假回来面临高额的仓储费。

2.注意银行放假时间

一般春节期间，银行都会统一休息，大家需要注意亚马逊账户绑定的银行支行放假安排时间，避免收款回款延误，影响资金正常流转。

3.放假前检查店铺的一些促销设置

今年的春节放假期间，卖家们在放假前一定要仔细检查参报的促销活动以及优惠劵的使用时效和叠加情况，

尽量保证优惠劵活动覆盖整个春节假期，防止春节假期运营无法及时操作而导致优惠劵折扣叠加。

4.广告优化

卖家们放假前需要对广告进行系统优化，调整广告预算；

如果有卖家确实是过年发不出货物也想安心过年可以考虑把广告全部关掉，减少进店的流量，减少出单量。

放假期间

1.每天安排运营值班

因为亚马逊对邮件处理的时效有极高的要求，必须在24小时内回复，所以就必须安排人员值班回复邮件信息，同时避免客户差评投诉。

如果确实是延误了回复邮件信息，那可以尝试打开信息后标记为无需回复后这个邮件信息就不会纳入系统的统计指标，后面再抓紧时间回复买家的邮件信息。

如果不能正常安排客服值班则使用智能客服工具，设置自动回复告知客户店铺的春节发货时间以及恢复上班的时间。

2.使用超级浏览器或VPS登录卖家账号

千万不要在家登录后台！

同一个账号在不同IP登录可能会触发账号异常。

并且如果网络IP地址被其他帐户使用也可能导致账户关联被封，

所以对于在家工作的跨境电商卖家来说，远程操作是许多跨境电商从业者使用的方法。

现在远程操作主要是使用超级浏览器或vps登录卖家账号、以及使用亚马逊卖家APP进行操控；

①vps

优点：

一、可以满足基本远程操控需求的卖家；

二、对本地电脑配置要求不高；

三、比较适合只有一两个账号的卖家使用；

缺点：

一、不适合账号比较多的卖家使用；

二、可能容易卡顿；多用户操作混乱，没风控保护机制，而且远程桌面不稳定、容易卡顿。

三、关联概率大；

四、容易被系统检测出来；

②超级浏览器

超级浏览器可以和VPS起到一样的效果，但是比VPS好用！

③亚马逊卖家APP

亚马逊卖家APP，是亚马逊官方开发的卖家管理APP，它可实现查看销售数据、实时管理订单、回复买家消息、管理广告活动等功能。

优点：随时可使用手机登录后台

缺点：当后台需要进行复杂操作，如：商品页面编辑、父子商品重组、批量广告关键词设置等，则无法在APP上实现

以上三种远程操控的方法，大家可以结合自己的实际情况，或单独，或组合使用。

3.防止跟卖

即使在过年期间，卖家们也不要松懈，防止被同行恶意跟卖，必要时及时做出维护权利措施。

首先卖家们可能觉得过年期间可以好好放松心情，也不像平时一样经常查看是否被同行恶意跟卖，

其实过年期间才是跟卖现象频发的时候，之前有个卖家过了一个春节假期才想起来看店铺，没想到，亚马逊的购物车都没有了！

一些不良卖家正等待着春节期间人们欢欢喜喜度大年，他们就可以明目张胆地跟卖，所以卖家朋友们在欢快过大年同时也要时不时看看店铺，防止跟卖行为的出现。

02、开启假期模式

如果您不想开启“假期模式”也可以尝试使用以下的方式：

激活假期模式不仅可以让您在春节期间得到休息，同时店铺商品也不会掉排名。

对于FBA卖家，就算设置假期模式listing还是显示在售的，开启假期模式也是没有用的，所以FBA卖家需要注意保证店铺的正常运营，安排运营进行值班。

对于FBM卖家，如果我们实在安排不到人员值班就可以考虑设置假期模式暂停销售产品。

假期结束，你可以随时通过卖家中心帐户激活；

设置流程如下：

Step1:后台进入“卖家中心”，在右上角的“设置”中选择“账户信息”；

Step2:在“商品状态(Listings Status)”一栏，点击“假期设置(Going On a vacation)”

Step3：将各个站点的“在售”按钮改为“不可售”，然后再点击“保存”。

按照以上步骤操作假期模式就设置成功啦！

假期结束，如何关闭亚马逊假期模式？

春节假期结束，你需要重复上述步骤从而激活亚马逊卖家中心账户。在假期设置页面把不可售修改为在售选项并保存，

这样子你的listing又恢复活跃状态并在1小时后可见，商品可以正常售卖。

开启“假期模式”注意事项：

①24小时内回复卖家留言

卖家们即使是已经开启了“假期模式”，但是如果遇到有顾客留言，我们也是需要在“24小时内”回复信息。

同时卖家登陆邮箱进行邮件回复工作时，一定要注意IP和设备的干净。

②确保所有订单已经交付

您在开启假期模式期间，之前没有完成的订单状态会维持“代履行”的状态并不会消失，所以卖家在开启假期模式之前，要记得把所有未完成的订单进行完结。

③设置自动回复

在自动回复信息中对正在休假阶段或何时恢复正常工作等相关说明，这样便不会因为长时间不回复消息引起对账户的不良影响。

④可能造成产品排名和流量下降

“假期模式”使产品停售后重新上架只能让产品回到可售状态，不能让产品回到之前的排名，可能会造成产品排名和流量下降，所以在设置“假期模式”前必须谨慎考虑清楚。

03、其他方式

如果您不想开启“假期模式”也可以尝试使用以下的方式：

PART 01  商品库存调零

对于FBM卖家，可将在售商品库存调零，

那样子顾客是可以搜索到店铺商品的，但是会显示商品out of stock（缺货）；

商品库存调零对店铺权重影响较小，但是很有可能会给顾客留下不好的购物体验。

PART 02  启动预售模式

春节假期间，卖家可以把部分Listing产品调整为预售，承诺7天假期后发货，从而无须担心发货问题。

但是卖家既然承诺了发货时间一定要按照预售商品的时间发货，否则很有可能会被买家投诉，同时注意预售的时间不能超过30天，如果超过30天的话，会导致listing消失，同时店铺的预售产品占比不能超过10%。

设置步骤：后台offer里面，填写release date。

PART 03  部分产品停售

如果你不想开启“假期模式”只想对部分自发货产品进行停售，那可以考虑设置部分产品停售，

操作流程如下：在后台的“库存管理”中，选中需要停售的listing，点击“编辑”，找到“停售商品”选项进行设置；

PART 04  延长发货时间

一般情况下，自发货卖家的配送准备时间设置为2-3天左右，所以卖家需要延长配送准备时间。

手动上传的产品：

进入亚马逊卖家后台“库存”的“管理库存”找到需要修改的商品，点击SKU前面的“操作”后“编辑详情”填写“配送准备时间”（如果这个配送准备时间是空着那是默认配送准备时间为2天）

批量上传的产品：

Step1:下载之前批量上传的EXCEL表格模版。路径为：“批量上传商品(Add Products via Upload)”→“下载库存文件(Download an Inventory File)”→“库存文件(Inventory Files)”

Step2:填写需要修改的SKU;

Step3:填写配送准备时间同时也要更新库存数量;找到模版表格里面的“fulfillment latency”列，设置配送准备时间，同时在 Quantity列里也要同步做更新，填上库存数量。

Step4:其他不必修改的项目信息则留空，如UPC、标题、图片等；

Step5:在“Update Delete(更新-删除)”列选择“PartialUpdate”，然后选择上传完成局部更新。如下图：

以上就是一些春节假期运营的措施，根据公司的实际情况来，搭配选择适合自己公司的假期运营方案！

END