亚马逊全球副总裁Cindy Tai戴竫斐：中国卖家锻造全球竞争力的一个新思路

随着全国两会的召开，“跨境电商”、"首发经济"作为高频热词再次受到关注。

“首发经济”指企业持续推出新业态、新模式、新服务和新技术等，重点在“首”字和“新”字，并强调稀缺性和引领性。

跨境电商是外贸发展的新动能和高质量发展的新引擎，将“首发”思维应用在跨境电商出口领域，推动企业面向全球客户推出更多从中国首发的新产品、新品牌，以及端到端的价值链革新，将为跨境电商出口带来新的跃升机遇, 逐步实现高质量发展。

“首发”思维在跨境电商出口领域的体现，是不断推陈出新，通过发布新产品吸引消费者。

新技术、新材料、新款式 … 通过产品创新开拓市场与客群，是吸引消费者最有效的途径之一，而跨境电商则为新产品触达全球消费者，提供了直接的渠道。

在亚马逊上，产品创新已经成为中国卖家在各个创新领域中投入最大的一个领域。不同客群的需求千差万别，精准洞察到他们未被满足的需求，迅速推出具有差异化的产品，是出海企业实现长期成功的关键所在。

来自杭州的机器人公司宇树科技2023年入驻亚马逊。他们创新机器人电力驱动系统，在机器人相关技术和产品零部件实现全面自主研发。在亚马逊上，凭借过硬的产品技术，他们自研的"PUMP健身泵"和"机器狗"产品一上线，便收获了众多客户的认可。

又如，深耕运动内衣品类的薏凡特，深入了解不同国家消费者未被满足的需求，把“专业”和“时尚”相结合，推出前开拉链、更细化尺码等创新的内衣产品，帮助他们在亚马逊多个站点名列前茅。

要打造品牌，并进行品牌建设与创新，推动更多中国品牌走向世界舞台。

海关总署数据显示，2024年，中国跨境电商全年进出口2.63万亿元，比2020年增加1万亿元。与此同时，自主品牌占出口比重持续扩大，同比提升至21.8%，品牌出海的“量”和“质”都在不断提升。

在亚马逊上，中国卖家从品牌名字，到客户与产品定位，从需求调研，到营销策略，精细化运营水平显著提升，尤其是在产品设计、店铺设置、配送服务、客户服务等环节更是精益求精。

亚马逊数据显示，2024年，中国品牌型卖家在亚马逊上的销售额，实现了近30%的同比增长。

例如，以骨传导耳机为主打的韶音品牌，坚持高端品牌定位，通过持续技术研发与专利布局，实现业绩突破。在亚马逊，他们的产品销往17个国家和地区，在细分类目里名列前茅。

提高成本效率并增强敏捷性，是出海企业持续推出新产品，并不断投入产品创新的基础，背后是由产品和品牌创新驱动的全业务流程创新。

这种创新贯穿于生产研发升级、技术迭代、仓储物流体系优化等全链条，具有持续性。

以新产品研发为例：不少卖家通过实时的消费者数据，将需求洞察直接注入产品开发，配合柔性生产线快速迭代新品。

与此同时，借助先进的跨境供应链管理体系，卖家能够精准提升产销预测、库存管理等环节的运营效率。这种效率的提升，不仅能有效提高客户体验，更能开辟新的增长空间。

以亚马逊为例：亚马逊在2024年为全球Prime会员提供了迄今为止最快的配送服务，推动了消费黏性的显著提升，而使用亚马逊物流(FBA)的卖家则平均获得20%-25%的销售额提升。

从需求端来看，eMarketer数据显示，到2026年，海外零售电商销售规模预计将突破3.5万亿美元。

供给端方面，民营经济是跨境电商出口的中坚力量，加上成熟的供应链体系，浓厚的创新氛围，完善的政策支持，扎实的制造业基础，以及丰富的产业带集群，这些都为中国出海企业的持续成功提供了强有力的支持。

当然，全球经济仍然面临多重挑战，跨境电商行业存在着成本攀升、合规运营复杂性增加、新客群开拓难度加大、专业人才缺口显现等问题，传统粗放型模式已难以适应新形势要求。但环境越是多变，越是要保持韧性，坚持创新。

对于出海企业来说，将“首发“思维融入到产品研发、品牌建设、供应链管理以及客户服务等方方面面，构建一个系统性的创新体系——从创新理念培植到创新能力锻造，从创新成果转化到创新优势沉淀，形成环环相扣的进阶路径。这既是应对挑战的破题之钥，更是把握时代机遇、实现高质量发展的必由之路。

作为跨境电商出口行业的践行者，亚马逊全球开店始终赋能卖家创新发展。

过去两年间，亚马逊全球开店亚太区首个卖家培训中心与创新中心分别在杭州和深圳相继启用，亚马逊供应链智能托管服务也于不久前正式上线。围绕新品的上线、推广等环节，更是推出多重举措。

面向2025.亚马逊全球开店还将推出一系列兼具前瞻性和实用性的举措，全力支持中国卖家在产品创新、新客群拓展、供应链优化、品牌建设、合规发展、全球布局等方面的发展，建立一个敏捷、自主、可持续的增长模式，在创新中锻造中国企业的全球竞争力。