国庆节长假后复工邮件模板，外贸人快进来抄作业！

眨眼间7天国庆假期就过去了，看到朋友圈很多外贸朋友都在晒出去旅游的照片，相信大家也得到了充分的休息与充电。祝各位开工大吉，元气满满，订单满满！

我们外贸人长假之后上班要做什么呢？简单告知一下客户我们上班了？不不不，让我们看看外贸大神们是如何做的。

一、调整心态

国庆长假过后，刚开始上班会有一些心理和身体的不适，简称“假期综合症”，需要坦然接受这种不适，给自己少许时间调整。同时把节日期间还没有处理完的事情和将要做的事情，比如回复询盘、联系工厂安排生产、备货送检、做产品资料等，一一罗列在一张便签式的备忘录上，逐一完成，既能做到心中有数，也能一目了然，同时不要一直盯着没完成的事情，而要看到已完成的工作，以便给自己鼓励和继续工作的动力。

二、做好准备工作

外贸人上班的第一件事，告诉客户我们上班了肯定是要做的，但是如何告诉客户是需要稍微花点心思的，准备好了之后，我们能有条不紊地应对客户的疑问，高效处理。那么，要做哪些准备工作呢？

1.修改网站&假期时间

一般在放假前，外贸人都会在网站做了休假通知或者邮箱设置了自动回复，那么上班后就要及时修改了，免影响客户看到了影响询盘意向。

2.联系工厂、供应商和货代

联系工厂、供应商和货代公司，然后告知我们已经上班，确定一下他们什么时候工人到岗并能接单生产，了解其供货能力如何、产品价格是否有变动以及可否做好报价的准备等信息，和货代联系，询问节前的海运信息以及节后船公司是否调价及仓位情况等。

3.归类整理订单

对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等，进行分类记录登记，然后按图索骥，分别咨询清楚。

三、联系客户

1、放假前正在谈的订单：自己接着聊

这类客户优先级最高。

如果放假前已经谈到价格、数量、交期，复工后就不用重新介绍产品。

直接接着之前的话题聊。

Subject: Following Up on [Product]

Hi [Name],Hope you had a nice holiday.I’m following up on our previous discussion about [Product].Before the holiday, we discussed the price at USD [XX]/unit based on [MOQ] pcs.I’d like to check if the project is still under consideration.If you have any questions about the price, MOQ, specifications, or delivery time, please let me know.Best regards,[Your Name]

这里不要只写：

Any update?

可以把客户可能关注的问题带出来。

这样客户回复的时候，不需要重新组织一大段内容。

2、客户说假期后联系：现在正好跟进

如果客户放假前明确说：

Let's discuss it after the holiday.

那么复工后就是正常跟进的时间。

Subject: As Discussed – [Product] Project

Hi [Name],Hope you’re doing well.You mentioned before the holiday that we could continue discussing the [Product] project after the holiday.We are now back to work, so I’d like to follow up with you.Are you available to continue the discussion this week?If the requirements have changed, please feel free to send me the latest details.Best regards,[Your Name]

这种客户不用写太多。

客户已经知道你是谁，也知道之前谈过什么。把之前的话题接起来就可以。

3、已经报价但是没没回复：问项目进展

这类客户也值得优先跟进。报价发出去以后，客户可能还在比较供应商，也可能内部还没有确定采购计划。

所以复工后可以这样问：

Subject: Any Update on Your [Product] Project?

Hi [Name],Hope everything is going well.I’m following up on the quotation we sent you for [Product] before the holiday.May I know how the project is progressing on your side?If the quotation needs to be adjusted based on your target price, quantity, or specifications, please let me know.We can check the options for you.Best regards,[Your Name]

这些信息都可以成为下一次跟进的依据。

4、很久没联系的老客户：别一上来就问订单

还有一批客户，可能已经几个月没有联系。以前聊过产品，但后来没有继续。

这种客户可以借复工重新联系。

比如你最近有新产品、新规格，或者之前客户询问过某个产品，可以从这些内容切入。

Subject: A Quick Update for [Company Name]

Hi [Name],Hope you’re doing well.It’s been a while since we last discussed [Product].We’ve recently updated our [Product] range, including [new specification/new feature].I thought it might be relevant to your business, so I wanted to share it with you.Would you like me to send you the latest product details and pricing?Best regards,[Your Name]

这里有个小技巧：

不要一上来给客户发一堆产品资料。

先问客户有没有兴趣。

客户回复以后，再根据他的需求发。

5、假期前发过开发信，但是客户没回复

如果之前已经给陌生客户发过开发信，复工后可以再跟一次。

但没必要把第一封邮件重新复制一遍。

可以缩短：

Subject: Re: [Product] for [Company Name]

Hi [Name],Just following up on my previous email regarding [Product].I’m not sure if this is something you are currently sourcing.If you are the right person for this product, I’d be happy to send you more details.If not, could you please point me to the person responsible for purchasing?Thanks,[Your Name]

这里还有一个作用：顺便确认你是不是找对人了。

如果对方不是采购负责人，有可能直接把你转给负责采购的人。

6、复工第一天到底先跟进哪类客户

如果手里有几十甚至上百个客户，不建议按照邮箱收到的顺序一个个处理。

可以简单分成四组：

顺序其实很简单：先处理有明确采购迹象的客户，再处理沉默客户，最后开发新客户。

原因也很简单：前面的客户已经和你沟通过，之前的沟通记录就是现成的信息。你不需要重新从“Hello, we are...”开始。

四、结语

跟进客户工作是需要花费心思的问题，顺理成章的安排，可以让你的工作有条不紊，又能在节后快速地步入正轨。

为了外贸人更快速地进入工作状态，在此奉上开工必备指南，助您开工顺利，事半功倍，订单满满！！