如何避免误导性功能与效果违规？

2025年09月12日 22:45:59

导读

TikTok Shop官网说明，商品信息若暗示产品可实现不切实际或未经医学证实的效果将被拒绝，并列出医疗与疾病、健康、夸大美容、前后对比、即时或限时效果及夸大宣称等违规情形。文章建议商家在标题、描述、图片和视频中避免治愈、预防、改善身体机能等表述，演示内容须与实际产品及商品详情页一致。符合事实且有依据的成分宣称、包装印刷宣称、特定肤质适用性、肤色适配、牙膏防龋宣称及官方包装上的前后对比图可作为可接受宣称。

如何避免误导性功能与效果违规？

❓ 什么是误导性功能与效果？

若商品信息暗示产品可实现不切实际或未经医学证实的效果，该商品将被拒绝。

违规示例包括：

⚠️ 缺乏证据支持的宣称（如 “3 天治愈痤疮”）

⚠️ 展示大幅变化的 “前后对比” 内容

⚠️ 暗示可产生永久性效果的美容宣称

⚠️ 夸大的医疗、健康或饮食益处宣称

⚠️ 任何声称产品可治愈、缓解、预防、治疗疾病或症状，或可作为疾病 / 症状疗法的表述

✅ 合规建议

在撰写标题、描述、上传图片或添加视频时，请遵循以下最佳实践：

1. 避免医疗与疾病宣称

🚫 不得宣称产品可治愈、预防、愈合或治疗疾病或医疗状况。

2. 避免健康相关宣称

🚫 不得宣称产品可增强、提升、增加或改善身体机能。

禁止承诺示例：“燃脂”“抑制食欲”“改善性功能”。

3. 避免夸大的美容宣称

🚫 不得夸大美容产品的效果。

示例：“永久去除皱纹”“治愈脱发”“增大胸部”“瞬间美白肌肤”。

4. 避免前后对比展示

🚫 不得使用展示不切实际变化效果的图片或视频。

示例：

脱发前后对比

体型重塑或减脂效果前后对比

肤色变化前后对比

5. 避免即时或限时效果宣称

🚫 不得承诺在固定时间内产生效果。

示例：

“5 天 / 2 周 / 1 个月去除雀斑”

“立即丰胸”

“2 周解决脱发问题”

6. 避免夸大宣称

“全球第一产品 / 墨西哥最畅销产品”

“xx 天内保证见效！”

“试用 30 天即可获得理想效果”

夸大效果

如果内容夸大或捏造产品的实际表现，即属于夸大效果；这包括通过剪辑、拼接、滤镜、预先布置的污渍或 AI 生成内容制造即时效果，也包括虚假对比以及给出产品无法兑现的承诺

示例

应避免	允许的做法
❌ 通过剪辑、拼接、预先布置的污渍或 AI，展示清洁剂瞬间去除污垢、霉菌或污渍	✅ 展示产品的正常效果，不篡改结果，并与商品详情页中的信息保持一致
❌ 宣称某种效果会立即出现，或在不符合产品正常使用情况的时间内出现	✅ 说明由产品信息支持的、符合实际的使用时长
❌ 使用使用滤镜或视觉加工，在前后对比中制造出并非由产品产生的效果	✅ 使用真实、未经修改的对比，不承诺非典型效果
❌ 将风扇宣传为空调的替代品，或使用 AI 夸大其制冷能力	✅ 在设备实际能力范围内描述其通风或降温效果

虚构功能或效果

如果某项功能未列入产品信息，或商品本身无法实现该功能，即属于虚构功能。演示内容必须与实际产品及正在销售的具体款式完全一致

示例

应避免	允许的做法
❌ 产品本身固定不动，或商品详情页未提及相关功能，却展示移动、自动移动或电动功能	✅ 仅在商品详情页确认该部件或功能存在时展示其运动效果
❌ 将静态灯具展示成能够产生动态、旋转、悬浮或全息效果	✅ 仅展示商品详情页中已说明的灯光模式、旋转或投影功能
❌ 宣称耳机、智能手表、充电器或线缆具有商品详情页未支持的功能、兼容性或性能	✅ 宣传内容仅限于明确列出的功能、协议、接口和兼容设备
❌ 展示小型玩具或配件执行真实工具才能完成的任务，例如切割木材	✅ 演示产品设计用途对应的实际使用方式

不切实际的性能宣称

如果性能宣称违背已知的物理、化学或生物学原理，或承诺产品无法实现的持续时间或可衡量效果，即属于不切实际的宣称；使用剪辑或 AI 生成内容并不能使此类宣称变得有效

示例

应避免	允许的做法
❌ 保证驱虫剂或害虫防治产品可以彻底消除问题，或宣称其有效期与产品成分及使用条件不符	✅ 使用“有助于减少”“有助于控制”或“具有驱避效果”等符合实际的表述，但前提是产品能够支持这些宣称
❌ 宣称贴纸或配件可以大幅增强手机信号	✅ 仅描述符合产品实际工作原理和规格的改善
❌ 在没有可验证技术依据的情况下，保证“节电器”能够降低电费	✅ 说明设备的实际电气功能，不承诺一定能够节省电费

注意：如果某项功能、效果或持续时间与实际产品、商品详情页或该品类的普遍表现不符，就不得在推广内容中使用

示例

如何避免误导性功能与效果违规？