30天无理由退货政策要求客户在确保产品未受损的情况下退货。退货物件将依据供应商选择的退货管理模式进行处理,即Wayfair管理退货计划或供应商管理退货计划。
相比之下,客诉退货是因为产品本身存在问题,所有退货将统一通过Wayfair管理退货计划退回至Wayfair仓库。