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在阿里国际站上修改贸易保证订单反馈(即订单评价)的操作流程如下:
一、修改反馈的前提条件
时间限制:订单完成后30天内可提交或修改反馈,且仅允许修改一次。
状态要求:订单需为“已完成”状态,且未因违规被平台删除评价。
二、具体操作流程
进入订单管理页面
登录阿里国际站卖家后台(My Alibaba),点击“交易管理” → “所有订单”。
通过筛选“已完成”订单,找到需要修改反馈的订单。
提交或修改反馈
点击订单右侧的“写评论”按钮(若已提交过评价,则会显示“修改评论”)。
填写评价内容(如商品质量、服务态度等),注意避免无关信息或隐私泄露,否则可能被平台拒绝。
提交生效
确认内容后点击“提交”,系统会提示修改成功。修改后的评价将覆盖原有内容。
三、注意事项
修改次数限制:仅允许修改一次,且需在首次提交后的30天内操作。
内容规范:评价需真实、客观,不得包含广告、辱骂或虚假信息,否则可能被删除。
买家互动:买家可对卖家的反馈进行回复,但卖家无法再次修改已回复的评价。
四、其他相关说明
贸易保证订单的特殊性:若订单涉及纠纷或正在处理中,可能无法修改反馈,需先解决纠纷。
查看历史反馈:在“评价管理”页面可查看所有已提交的评价及买家回复。