2024-08-25 11:30:16

阿里巴巴国际站直接付款争议怎么解决?订单争议处理详细步骤!

如有任何争议,建议您在订单详情页面申请退款。但对于直接支付订单,阿里巴巴不会介入判断。您只能直接与供应商协商解决问题。如果您无法在订单详情页面申请退款,可以参考以下步骤:1. 使用您的阿里巴巴账号登录投诉中心;2. 选择“其他贸易纠纷”类型,点击“举报”;3. 填写被投诉人信息,如邮箱地址、会员ID或产品URL,选择诈骗类型继续;4. 填写投诉详情表并点击提交。请注意接受的证据格式并正确上传,否则可能会提交失败。注意:- 退款将仅在供应商同意的情况下处理。- 贸易保证规则不适用。受理范围:虽然阿里巴巴接受以下类型的直接支付订单交易争议,但买卖双方也可以通过其他方式解决争议:1. 卖家收到货款后未发货或只发货了部分商品;2. 买卖双方协商达成退款协议后,卖方未在规定期限内履行退款义务;3. 其他阿里巴巴认为有必要受理的争议。
2025.08
星期二
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