亚马逊买家之声在哪里查看？亚马逊买家之声功能详解！

在亚马逊后台(Amazon Seller Central)查看“买家之声”(Voice of the Customer，简称VoC)的方法如下：

 查看“买家之声”步骤：

登录 亚马逊卖家平台：https://sellercentral.amazon.com

在顶部导航栏中点击 “绩效”(Performance)菜单。

在下拉菜单中选择 “买家之声”(Voice of the Customer)。

“买家之声”页面内容包括：

商品状态(健康、差、非常差)

客户反馈类型(如产品质量、描述不符等)

客户提交的差评原因和数量

移除商品的建议或操作提示

 作用：

帮助卖家了解哪些商品存在买家投诉问题。

提供主动优化产品信息、库存或售后服务的依据。

避免因为客户不满导致账号绩效受影响。