亚马逊Feedback有什么用？如何影响你的卖家评级和ODR指标？

Feedback是客户针对购买订单所给出的评价。其评价内容涵盖产品品质、服务水平、发货时效以及物品与描述是否一致等多个方面。Feedback只有在真实购买记录的情况下才能产生，同时，这些评价会在卖家的店铺首页和店铺评价详情页中被清晰罗列出来。Feedback对卖家有重要影响，尤其是对卖家账号层面，其好坏直接关系到ODR（订单缺陷率）指标的变化。