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要关闭速卖通账户(包括卖家或买家账户),请按照以下步骤操作,并注意相关条件:
一、关闭速卖通账户的步骤
登录账户
访问速卖通官网(卖家中心 或 买家端),输入账号密码登录。
进入账户设置
卖家账户:进入 「我的速卖通」→「账号设置」→「账户管理」,找到 「关闭账号」 选项。
买家账户:点击 「我的账户」→「设置」→「账户安全」,选择注销选项。
提交关闭申请
填写关闭原因(如“不再使用”“业务调整”等),确认后提交申请。
等待审核
平台将在 3-7个工作日 内审核,通过后账户即被关闭。
二、关闭前的必备条件
卖家账户需满足:
无未完成的订单或纠纷。
账户余额已提现,商品全部下架。
无未处理的违规记录(如侵权、虚假发货等)。
若缴纳过年费,需先申请退款。
买家账户需满足:
无未完成的订单或售后申请。
账户余额为零。
三、注意事项
违规账户无法注销:若因违规被冻结,需先申诉解决违规问题。
数据备份:关闭前导出交易记录、客户信息等数据。
关联影响:
卖家账户关闭后,同一营业执照/身份证短期内无法重新注册。
买家账户注销后可重新注册。
四、其他方式
通过智能客服注销:
在速卖通官网右下角点击 「智能客服」,输入“注销”并按提示操作。