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亚马逊两步验证收不到验证码是常见问题,可能由多种原因导致。以下是详细的排查与解决方案:
1. 检查手机信号和网络
确认手机信号稳定,短信服务正常
尝试切换飞行模式后重新接收短信
2. 确认电话号码是否正确
登录亚马逊账户,核对绑定的手机号码是否准确无误
手机号码带区号,格式正确(如+86)
3. 检查短信拦截和过滤
查看手机是否安装了防骚扰、拦截软件,是否误拦了亚马逊短信
检查短信垃圾箱或拦截记录
4. 尝试更换接收方式
亚马逊允许通过短信(SMS)或电话语音接收验证码,选择“通过电话接收验证码”
使用备用手机号码接收
5. 使用验证码应用(Authenticator App)
亚马逊支持Google Authenticator、Authy等验证码应用,无需依赖短信
登录亚马逊安全设置,启用并绑定Authenticator App
6. 联系亚马逊客服
如果以上方法均无效,联系亚马逊客服进行身份验证,寻求帮助重置两步验证
准备好账户相关信息以便核实身份
避免频繁请求验证码,可能会被系统暂时限制发送
保留备用的联系方式和验证方式,防止账号被锁定