关注我们

出海网公众号

出海网小程序

出海网视频号

出海网社群
亚马逊买家取消索赔(即买家想撤销已经发起的索赔或退款申请)通常有以下几个步骤和注意事项:
1. 登录亚马逊账号
进入亚马逊官网或App,登录买家账号。
2. 进入“订单”页面
点击“我的订单”(Your Orders),找到对应申请索赔的订单。
3. 查找索赔/退款请求
在订单详情页查看当前退款/索赔状态。
如果索赔还在处理阶段,有时会有“取消申请”按钮或类似选项。
4. 联系亚马逊客服
如果没有找到取消按钮,可以通过“帮助”→“联系客服”向亚马逊说明情况,申请撤销索赔。
5. 与卖家沟通
若卖家同意,亚马逊客服更容易帮忙取消索赔。
一旦索赔被亚马逊审核通过,买家一般不能主动取消,只能等待退款完成后再与卖家协商。
及时取消索赔有助于维护买卖双方关系,避免账号出现不良记录。
不同国家和地区亚马逊的具体操作界面和规则可能略有差异。