亚马逊买家如何取消索赔？亚马逊买家取消A-to-Z索赔步骤详解！

1. 买家自愿撤销Claim，无需申诉：如果买家发起了A-to-Z（包括由买家原因引起的索赔），经过双方沟通后达成一致，买家愿意直接关闭Claim，则无需亚马逊介入仲裁。此外，买家在发起索赔的7天内主动撤销Claim，不会计入卖家ODR。如果超过7天后买家再主动撤销，那么这单索赔还是会计入卖家ODR。因此，卖家应该在7天之内提醒买家关闭Claim。 2. 买家不愿意撤销Claim，卖家进行申诉：A-to-Z的处理时间是7天。在买家发起Claim后，如果卖家多次联系买家却没有回复，或者买家提出的要求是卖家无法满足的，双方无法协调，那么卖家可以收集对自己有利的信息，向亚马逊递交申诉信进行申诉。