亚马逊反馈怎么查看？亚马逊反馈查看步骤！

在亚马逊平台上查看卖家或买家反馈，是了解客户满意度和优化运营的重要环节。具体步骤如下：

1. 登录卖家后台（Seller Central）

进入亚马逊卖家中心，使用你的卖家账号登录。

2. 访问“绩效”菜单

在顶部导航栏找到并点击“绩效”(Performance)菜单。

3. 选择“客户反馈”（Customer Feedback）

在绩效页面左侧菜单中，点击“客户反馈”或“买家反馈”。这里会显示买家对你店铺的评价，包括评分和评论内容。

4. 查看具体反馈详情

你可以看到每条反馈的详细内容、日期和买家昵称。通过这些反馈，你可以了解产品或服务的问题，并及时改进。

5. 使用筛选和导出功能

卖家后台通常提供按时间段筛选反馈、按照星级筛选等功能，有助于集中查看特定时期或类型的反馈。部分账户还支持将反馈导出为表格，便于分析。

6. 处理负面反馈

如果收到负面反馈，可以根据亚马逊规则尝试与买家沟通解决，或者提交申诉请求删除无理负面评价。