速卖通是否可以换货？速卖通换货规则说明！

速卖通平台上不支持直接的“换货”服务。速卖通的售后主要以“退货退款”为主，换货流程通常需要买家先发起退货，退款完成后再重新下单购买新的商品。

具体说明如下：

官方流程中没有专门的换货选项

速卖通平台的争议类型主要是“退款”或“退货退款”，没有单独针对换货的流程或按钮。

换货通常通过退货退款+重新下单实现

如果买家希望更换商品型号、颜色或其他规格，建议先发起退货退款，退回原商品并获得退款后，再在店铺重新下单购买所需商品。

卖家可在沟通中协商换货方案

有些卖家愿意配合买家进行换货，但这属于买卖双方私下协商，可能需要买家先退货，卖家再免费或付费发出新商品。

退货流程需遵守平台规则

退货时，买家应确保商品未使用、包装完好，并按照卖家或平台提供的退货地址寄回，否则可能影响退款。