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使用速卖通“免费退货”服务,您将额外获得15天(在准时交货日期之外)的时间,决定是否因任何原因保留或退货商品。免费退货服务完全免费。以下是详细的免费退货流程:
步骤1. 以“退货”为理由提交争议申请。
步骤2. 您的退货请求将在2天内得到审核。
步骤3. 一旦退货申请被批准,在5天内点击争议页面上的“Get a Free Return Tracking Number”按钮,及时获取唯一的免费退货标签,否则您的争议案件将直接以0退款结案,并且不再有重新申请争议的机会。
步骤4. 下载并保存免费退货标签。
步骤5. 将退回的商品安全地包装好。
步骤6. 您必须在收到退货运输标签之日起15天内将带有退货商品和打印的免费退货标签的包裹退回至任何指定的退货点。如果货件未在规定时间内寄送,免费退货标签将被取消。您越早完成退货,就越早能获得退款。
步骤7. 将带有退货标签的包裹转交给办公室文员。
步骤8. 保留您的退货收据,并等待退款。我们将在检查您的商品后,进行退款处理。