亚马逊卖家自配送有考核指标吗？亚马逊卖家自配送五大绩效考核指标详解！

亚马逊卖家自配送有考核指标。目前卖家自配送总计有 5 种绩效考核指标，具体如下：

订单缺陷率（ODR）：需低于 1%，涵盖 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。缺陷类型包括负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付等，指标不达标可能导致账户停用。

有效追踪率（VTR）：应高于 95%，指在给定的 30 天时间段内，具有有效追踪编码的所有货件数占总货件数的百分比。有效追踪订单是指轨迹能及时被亚马逊查询到，且至少有一次承运人扫描记录的订单。该指标不达标可能导致账户停用。

预配送取消率（CR）：应低于 2.5%，指在给定的 7 天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单除外。指标不达标可能导致账户停用。

迟发率（LSR）：应低于 4%，是在 10 天或 30 天时间段内，预计发货日期之后确认发货的订单数占订单总数的百分比，仅适用于卖家自配送订单。

准时交货率（OTDR）：从 2024 年 9 月 25 日起，卖家需在不延长承诺的情况下，保持至少 90% 的准时交货率，建议保持 95% 或更高。该指标是用来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的 “送达日期” 当天或之前交付给买家的比例，这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期。