亚马如何应对A-to-Z索赔带来的风险？亚马何应对A-to-Z索赔方法！

买家提出索赔之日后7天内，卖家需要回复关于索赔的邮件通知。

如果卖家不做任何的响应，7天之后亚马逊就会默认买家赢。因为一旦A-to-Z索赔成立，会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率以及完美订单的分数,对卖家的负面影响是显而易见的。

卖家处理A-to-Z要比一般的退换货问题棘手。

因为一旦A-to-Z索赔成立，会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数,对卖家的负面影响是显而易见的。假如卖家成交的订单本来就不多，就可更要小心了，可能会因为存在一两个A-to-Z，帐号会有被审核、冻结，甚至被关闭的风险。