网页版
在亚马逊官网页面底部找到 “帮助中心和购物指南” 中的 “帮助中心”,点击 “浏览帮助主题”,选择 “需要其他帮助”,即可看到 “联系客服” 选项,登录账号后就能与客服沟通。
手机应用版
在亚马逊手机应用中,点击右下角的 “我的” 或 “个人中心” 等选项,进入个人页面后找到 “帮助与客服” 或类似名称的入口,点击就能进入在线客服界面。
此外,还可以拨打亚马逊客服电话 400-810-5666 进行咨询。