2025-01-16 11:47:14

eBay买家多少天内可以开case?eBay买家开case时间解析!

根据政策,eBay买家开Case的时间限制如下:

1. 常规Case(如未收到货、商品不符等)

有效期:买家可在付款后60天内提出争议(从付款日期算起)。

协商期:开Case后有30天协商期,若未解决需在此期限内升级至eBay客服介入,否则Case自动关闭且无法再次发起。

2. 特殊Case类型

未付款纠纷(UPI Case):卖家可在买家未付款满2天后发起,买家需在4天内回应,否则卖家可手动关闭并获成交费返还。

取消交易请求:买家仅在交易后1小时内可申请取消(若卖家未标记发货)。

3. 注意事项

升级时效:协商期30天内未升级则Case失效,需及时操作。

证据提交:建议通过eBay站内信沟通,保留记录以便纠纷处理。

建议买家优先与卖家协商,若需开Case请确保在60天内发起。

2025.10
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