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根据政策,速卖通(AliExpress)的放款规则主要分为以下几种情况,具体取决于卖家的账号状态、订单完成情况以及平台评估结果:
一、常规放款规则
买家保护期结束后放款
适用条件:普通订单,账号正常运营。
放款时间:买家确认收货或系统自动确认收货后15个自然日(无理由退货保护期届满后)。
提前放款(特别放款计划)
适用条件:平台根据卖家经营表现(如好评率、纠纷率、退款率等)自动评估,符合条件的卖家可享受提前放款。
放款时间:
部分放款:发货后3~5个自然日,放款比例通常为70%~97%(剩余部分待交易完成后结算)。
全额放款:交易完成后(买家确认收货或系统自动确认)。
保证金要求:提前放款需冻结部分金额作为保证金,平台可从中扣除纠纷赔付。
账号关闭后的放款
适用条件:卖家账号被清退或主动关闭,且无违规行为。
放款时间:订单发货后180天放款。
二、特殊情况处理
高风险订单延迟放款
若平台判定订单存在欺诈、侵权等风险,可能延迟放款或冻结资金,直至风险消除。
纠纷订单处理
若订单发生纠纷,放款可能暂停,需待纠纷解决后按结果处理。
三、放款查询与优化建议
查询路径
资金记录:卖家后台→“交易”→“资金账户”→“支付宝国际账户账单”。
结算记录:卖家后台→“交易”→“资金结算记录”。
加速回款建议
降低纠纷率:优化商品描述、提升服务质量。
及时发货:缩短订单处理时间。
参与特别放款计划:保持高好评率以获取提前放款资格。
四、注意事项
提前放款退出:卖家可主动申请退出,但退出后无法再次加入。
保证金调整:平台可能根据卖家表现动态调整冻结比例。