



根据2025年亚马逊《消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)的要求,卖家需通过以下入口提交验证信息,并结合搜索结果中的案例和官方指引整理操作流程:
主路径
卖家后台 → “账户状况” → “《消费者告知法案》通知和认证”
此处会显示待验证的项目(如身份、电话、银行账户等),蓝色可点击项为当前需验证的内容。
备选路径
设置 → “账户信息” → “身份验证”/“税务信息”等
若入口未自动显示,可尝试编辑公司名称或地址触发系统重新推送验证请求。
隐藏入口解决方案
开Case联系卖家支持:通过后台“获取支持”提交问题,要求手动开通入口。
邮件通知链接:检查注册邮箱(含垃圾箱),部分验证链接会通过邮件直接提供。
身份验证
需提交营业执照(需与注册信息一致)、法人身份证正反面及地址证明(如银行对账单)。
银行对账单下载示例:
万里汇:店铺管理→详情→下载账户证明信。
PingPong:平台收款→申请银行证明文件。
地址验证
亚马逊会向营业执照地址寄送含验证码的明信片(通常由顺丰配送),需在后台输入6位验证码。
非真实地址处理:
后台添加可收件的实际地址,或联系快递员远程获取验证码。
税务信息验证
中国大陆公司填写统一社会信用代码,香港公司需提供商业登记号。
时效性
收到通知后需在10天内完成验证,否则账户可能被停用。
审核通常需1-5个工作日,但部分复杂案例可能延长。
常见失败原因
资料不一致(如营业执照地址与银行账单不符)。
历史关联账号违规或税务信息过期。
申诉技巧
若被拒,需针对性修改资料(如更新银行账单地址),避免重复提交相同文件。
通过“账户状况保障计划”申请加急审核(需账户评级达标)。
若入口消失或提交后被系统拒死,建议:
联系卖家支持:要求转接至“消费者法案审核团队”。
专业服务介入:部分服务商可通过内部渠道快速重开入口(需谨慎选择合规服务)。
提示:验证完成后,每年需至少一次确认信息更新。建议定期检查账户状况页面,避免因政策变动触发二次审核。