



如果您的亚马逊店铺后台没有显示A+页面编辑入口,可能是由于以下原因及解决方案,结合亚马逊官方政策及卖家实践经验整理如下:
一、检查品牌授权与角色权限
品牌未完成备案或授权
A+功能仅对完成品牌备案(Brand Registry)的卖家开放。若未备案,需先提交商标证明等材料完成注册。
授权问题:若店铺为被授权账户,需确认授权时角色选择为Rights Owner(品牌所有者),而非Registered Agent(注册代理),后者无权创建A+。
授权延迟或未生效
新授权成功后需等待24-48小时系统同步,若刚完成授权,建议稍后再试。
二、验证账户与品牌关联状态
品牌未关联到当前店铺
在卖家后台依次点击:
设置 > 账户信息 > 管理您的品牌,检查品牌是否成功关联。若未显示,需手动添加品牌名称(与备案名称完全一致)。
重新授权:解除原有授权后重新操作,可能解决权限同步问题。
品牌滥用或受限
若品牌因违规被标记滥用,需联系亚马逊品牌团队申诉,提供商标证明及授权协议。
三、排查技术或系统问题
浏览器或缓存问题
清除浏览器缓存或更换设备登录,尝试在卖家中心路径:
广告 > A+内容管理器 查看入口是否恢复。
类目或商品限制
部分类目(如二手商品、成人用品)不支持A+功能。确保商品符合条件且状态为“新品”。
四、联系亚马逊客服解决
开Case路径
使用品牌备案的主账号联系亚马逊品牌团队(非普通客服),路径:
帮助 > 获取支持 > 品牌注册支持,提交以下信息:
品牌名称、备案邮箱、被授权店铺邮箱;
授权成功截图及A+入口缺失页面截图。
注意:解释授权目的(如“授权分销合作”),避免被误判多账户关联。
品牌团队介入
客服可能要求提供商标编号或品牌故事模块权限,按指引补充材料后,通常1-3个工作日可恢复权限。
五、高级A+权限的特殊要求
若需创建高级A+页面(如含视频、交互模块),需额外满足:
品牌角色为品牌代表(Brand Representative)或转销商;
过去12个月有5个以上A+内容获批。
操作步骤:
登录品牌注册账户 > 管理销售账户 > 关联角色为“品牌代表”;
重新关联后,A+管理器将显示高级选项。
总结:缺失A+入口的核心原因多为品牌权限未生效或角色错误。建议按顺序排查授权状态、账户关联及技术问题,并通过品牌团队Case加速解决。若为高级A+需求,需额外调整角色权限。