天猫国际退换货规则是什么？天猫国际退换货规则详解！

天猫国际作为跨境电商的重要平台，为消费者提供了丰富的海外商品。然而，购物过程中难免会遇到退换货的情况。了解天猫国际的退换货规则对于保障消费者权益至关重要。

天猫国际退换货规则是什么

天猫国际的退换货规则主要包括以下几个方面：

1、退货条件：

商品需保持原状，即未使用、未洗涤、未破坏原包装；

退货申请需在签收后7天内提交；

退货商品需附带完整配件、说明书等。

2、退货流程：

登录天猫国际官网或APP，进入“我的订单”；

找到需要退货的订单，点击“申请退货/退款”；

选择退货原因，填写退货说明，上传商品照片及相关证明；

提交退货申请，等待商家审核。

3、退货方式：

自行寄回：根据商家提供的退货地址，自行将商品寄回；

上门取件：部分商家支持上门取件服务，需提前与商家沟通确认。

4、退货费用：

商品质量问题：退货费用由商家承担；

个人原因退货：退货费用需由消费者承担。