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Coupang 官网的东西总体上有一定的真实性保障,但不能绝对保证都是真的。
Coupang 作为韩国的电商巨头,有严格的商家准入规则,要求商家合规经营。平台也建立了交易保障体系和售后政策,如七天无理由退货、便捷的质量问题退款流程等。同时,平台有专门措施打击假货,如成立了监控假货的特别工作组,还运行人工智能系统分析假货的价格和图片。
然而,Coupang 也曾出现过问题。2024 年曾因操纵搜索算法、安排员工撰写虚假评论被韩国公平贸易委员会处以巨额罚款。过去也有因未妥善监管平台上的假奢侈品销售而被投诉的情况。对于消费者来说,在 Coupang 购物时选择信誉高、有 “火箭发货” 标识的店铺,仔细查看商品评价等,能降低买到假货的风险。