亚马逊跨境电商运营规则是什么?亚马逊跨境电商运营规则解析!
亚马逊跨境电商运营规则主要包括以下方面:
账户管理规则:严禁多账户操作,一个卖家通常只能拥有一个亚马逊账户,否则可能导致账户冻结。提供的注册资料必须真实、准确、完整。
商品上架规则:主图需为白底产品照片,清晰展示产品全貌且无其他装饰。标题要准确、简洁,包含核心关键词,避免关键词堆砌。产品描述应详细、准确,如实介绍产品特点、规格等信息。
选品与跟卖规则:选品要充分考虑市场需求、产品生命周期和竞争程度等因素。跟卖时需确保产品与被跟卖产品一致,不得侵权。
订单与库存管理规则:要及时处理订单,确保按时发货,亚马逊对延迟发货率等指标有严格考核。避免缺货或冗余库存,对于长期滞销产品,亚马逊可能收取额外仓储费用。
客户服务规则:需在 48 小时内回复客户咨询,积极解决客户问题,提供良好的售后服务,以提高客户满意度,降低负面反馈。
合规规则:严格遵守知识产权政策,不得抄袭、盗用他人的商标、专利、版权等。确保产品质量符合目标市场的标准和要求,提供准确的产品信息。
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