速卖通付款怎么退款?速卖通付款之后退款操作方法!
速卖通付款后退款,可参考以下方式:
订单未发货时:买家可在订单页面申请取消订单,订单取消后,系统会自动全额退款。
订单已发货时:买家可申请部分或全额退款,需卖家同意,之后平台自动分配款项。买家的退款申请有以下类型:未收到货申请全额退款,卖家选择是否同意;部分退款但不退换;退货退款,卖家接受后确认收货地址,买家 10 天内填写物流单号,否则视为取消退款申请。
订单交易完成 15 天后:买家无法在订单里申请退款,若买卖双方达成退款方案,卖家提供双方一致的退款信息联系速卖通客服解决。卖家不能引导买家线下打款,否则需自行承担风险。
退款申请被拒时:若卖家拒绝退款,买家可选择与卖家协商或申请平台介入。平台介入后,一般 7 - 14 个工作日给出处理结果。
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