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联系卖家协助:
买家尽快通过 Shopee 的 “联系卖家” 按钮告知卖家地址错误,请求卖家帮忙。卖家会根据实际情况协助取消订单并重新生成,或者提供其他解决方案。
联系 Shopee 客服:
卖家可通过 Shopee 应用中的 “帮助中心” 或直接联系客服,向其提供订单号及正确地址,客服会协助联系配送公司调整。但并非所有配送公司都允许修改地址,卖家需提前告知买家。若无法更改,卖家需与买家商讨其他办法,如转寄或退款。
查看订单是否可改:
买家可进入 Shopee 应用 “我的” 页面,点击 “我的购买” 中的 “待发货” 订单,查看订单详情中是否有 “更改” 按钮。若有,可按提示修改;若出现 “复制” 字样,则无法更改,需按上述方式联系卖家或客服 。