免费配送能提升跨境电商销售额吗？免费配送对于销量提升情况！

免费配送对跨境电商销售额的影响多数情况下是有效的。

从消费者心理看，73% 的网购者表示结账时期望看到免费配送(FedEx 数据)，而 60% 的购物车 abandonment 源于包括运费在内的额外成本(3D Cart)。例如，某跨境卖家通过将运费成本纳入售价(提价 20%)实现 “全球免费配送”，显著提升了国际买家的购买意愿，尤其是对 bulky widgets 这类运费敏感的商品。

但效果取决于消费者所处的购买阶段：仅当用户进入 “决策期” 或 “购买期” 时，免费配送才能消除支付顾虑;若用户尚在 “认知期” 或 “兴趣期”，则难以仅凭运费优惠促成交易。此外，竞争对手是否提供同类服务也至关重要 —— 某美国小品牌因行业竞品普遍提供免费配送，被迫采用 USPS 低成本物流方案维持竞争力，否则可能面临淘汰。