美客多购物体验分Shopping Experience是什么？对商品有什么影响？

在美客多，Listing的购物体验分（Shopping experience）是基于订单收到的买家投诉和商家退货行为形成的一套商品售后绩效机制。

用来衡量消费者在购物过程中对卖家所销售商品的质量和提供服务的满意度，也是Listing健康度的指示灯——轻则影响流量转化，重则Listing被禁止显示、甚至永久下架。

购物体验分等级以颜色来区分，绿色代表信誉状况为健康，红色代表信用状况极差。请将分数维持在75分以上，以确保您的Listing获得正常曝光。

当您的商品收到较多客诉，系统会对Listing进行预下架动作；您有15天调整周期，若购物体验分变红，Listing会被强制下架。